Resultados da busca: 4
Objetivo
Apresentar informações gerais a respeito do atendimento ao público sob a ótica da qualidade e da excelência.
Informações Gerais
| Modalidade: | Educação a Distância (EaD) |
| Carga horária: | 20 horas |
| Duração: | mínima de 15 dias e máxima de 60 dias |
Conteúdo Programático
|
Módulo I - A qualidade no atendimento de excelência
|
Módulo III - Estratégias para melhorar a qualidade do atendimento
|
|
Módulo II - Habilidades e Competências para o Atendimento de Excelência
|
Módulo IV - Ética e comportamento profissional
|
Fundamentação Legal
Regulamento Administrativo do Senado Federal.
CNPJ Senado Federal 00.530.279/0001-15
Objetivo: Apresentar informações gerais a respeito do atendimento ao público sob a ótica da qualidade e da excelência.
Modalidade: Ensino a Distância - EaD
Carga Horária: 20 horas
Duração: mínima de 15 dias e máxima de 60 dias
Conteúdo Programático:
|
|
|
|
|
Fundamentação Legal: Regulamento Administrativo do Senado Federal.
CNPJ Senado Federal 00.530.279/0001-15
Objetivo: Apresentar informações gerais a respeito do atendimento ao público sob a ótica da qualidade e da excelência.
|
|
